Zu Weihnachten steht ein neuer Fernsehapparat auf dem Gabentisch – ein 32-Zoll-Digitalreceiver von Philips. Ein ein-zigartig gutes Bild. Gemeinsam mit PC und Telefon soll er im 1. Obergeschoß des Hauses betrieben werden. Ausgehend von einem Router, der sich im Untergeschoß befindet. Es ist also dem TV-Gerät ein Speedport in Verbindung mit einem Media-Receiver vorgeschaltet ist. Also kein einfaches Ein- und Ausschalten. Dafür sind informationstechnische Kennt-nisse erforderlich.
Das Gerätensemble wird von einem freundlichen und kom-petenten Mitarbeiter eingerichtet. Wichtig ist es, ein locke-res und gutes Verhältnis zu ihm ist zu pflegen. Denn er wird oftmals benötigt, weil die Ein-/Ausschaltprozedur mit zwei Steuergeräten recht abenteuerlich ist – ausgehend von der Sparschaltung. Sie lautet:
1. Media-Receiver einschalten. Er schaltet sich nach 3 Sekun-den selbstständig aus und ist ein zweites Mal einzuschalten, um stabil zu bleiben.
2. TV-Receiver einschalten. Er fährt langsam selbständig hoch, mit dem Ergebnis eines großförmigen Pixel-Bildes. Den Vorgang von 1. Bis 2. wiederholen. Von 10 derartigen Ein-schaltvorgängen führen 8 zu einem Bild des zuletzt einge-stellten Senders (vor dem Abschalten auf den Sparmodus), die restlichen zwei führen zu dem mächtigen und großflächi-gen Pixelbild.
3. Seit vier Wochen führt die Prozedur zu keinem Ergebnis mehr.

Nun geht es darum, einen Service-Techniker zu bekommen, weil der erste freundliche Mitarbeiter in Ferien gegangen ist.
Es wird ein fester Termin vereinbart für heute von 8 – 13 Uhr. Doch von einem Service-Techniker ist weit und breit nichts zu sehen. Eine zweistündige Odyssee durch die Welt der vermeintlichen Telefonverbindungen zu T-Com in Lud-wigshafen bleibt ergebnislos.
Bleibt die Notlage mit dem freundlichen Mitarbeiter zu ver-suchen. Von ihm habe ich seine Handynummer und er ist vom Urlaub zurück. Mal sehen wie es weitergeht.
Yvon